Informativa contatti, newsletter e WhatsApp — BOZZA DA COMPLETARE
Bozza pubblicata per revisione — non è l’informativa definitiva. Il documento descrive la gestione dei contatti, delle newsletter personalizzate e dei messaggi WhatsApp di FDGL SRL. I campi tra parentesi devono essere completati e verificati prima dell’adozione del testo definitivo.
Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è FDGL SRL, che opera con il marchio Illuminazione LED Industriale, con sede legale in Via Carlo Poerio 89/A, 80121 Napoli e sede operativa in Via Ferriera 39, 83100 Avellino. Per richieste sui dati personali: info@illuminazioneledindustriale.it.
Richiesta di contatto
Raccogliamo nome, e-mail, numero di telefono, categoria dichiarata (azienda, privato, installatore o pubblica amministrazione), pagina di provenienza, data della richiesta e informazioni successivamente fornite per rispondere e gestire il progetto. Per le richieste relative a possibili acquisti, il trattamento serve a dare seguito alle misure precontrattuali richieste dall’interessato; [verificare e specificare la base giuridica per richieste presentate per conto di una società]. I dati richiesti dal modulo sono necessari per gestire il contatto secondo le modalità offerte.
Newsletter e personalizzazione
Con il tuo consenso facoltativo, inviamo per e-mail aggiornamenti tecnici, casi studio e offerte di Illuminazione LED Industriale. Il contenuto può includere il tuo nome e viene selezionato secondo la categoria che hai dichiarato. L’iscrizione richiede anche una conferma tramite e-mail; il link scade dopo 48 ore. Non avvengono decisioni automatizzate con effetti giuridici attraverso questo modulo.
Con un consenso distinto e facoltativo, utilizziamo il numero indicato per messaggi WhatsApp con aggiornamenti tecnici e offerte pertinenti. Il servizio sarà attivato tramite WhatsApp Business Platform di Meta. Saranno trattati numero, contenuto dei messaggi, identificativi del servizio ed esiti di invio. Le risposte pertinenti sono registrate nel CRM per la gestione della richiesta. Non riceverai messaggi WhatsApp promozionali soltanto perché hai lasciato il numero per essere ricontattato.
Scelta e revoca
I due consensi commerciali sono separati e non sono necessari per chiedere informazioni. Puoi revocare la newsletter usando il link Disiscriviti presente nelle e-mail, seguito dalla conferma; per WhatsApp puoi rispondere STOP o chiedere la revoca a info@illuminazioneledindustriale.it. La revoca interrompe i futuri invii del canale e non modifica la liceità dei trattamenti precedenti. Una richiesta tecnica già aperta resta gestibile per la sua finalità.
Destinatari e trasferimenti
I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori necessari a ospitare il sito e gestire la posta. Il fornitore di hosting e posta elettronica è Netsons s.r.l., Via Tirino 99, 65129 Pescara, che opera quale responsabile del trattamento nell’ambito dei servizi disciplinati dal relativo accordo sul trattamento dei dati (DPA). [Verificare che il contratto intestato al titolare comprenda il DPA applicabile e registrare gli eventuali sub-responsabili]. Per WhatsApp saranno utilizzati i servizi WhatsApp/Meta [completare soggetto contrattuale, ruoli e eventuale fornitore del collegamento Coexistence prima dell’attivazione]. [Descrivere eventuali trasferimenti fuori dallo SEE e le garanzie effettivamente adottate secondo i contratti dei fornitori].
Nota per la revisione, da rimuovere nella versione definitiva: Netsons è stato confermato dall’utente e verificato nel pannello del dominio il 21 settembre 2026. Il DPA pubblico Netsons, versione 2.0 del 30 novembre 2022, è incluso nell’elenco ufficiale dei contratti. Definisce il ruolo di responsabile, disciplina i trasferimenti extra UE e prevede la disponibilità dell’elenco dei sub-responsabili su richiesta. La consultazione di questi documenti non equivale all’accettazione di nuovi termini né alla verifica del contratto specifico dell’account.
Conservazione
[Definire il periodo per le richieste di contatto e la relativa cancellazione]. Per i dati utilizzati per newsletter e messaggi WhatsApp promozionali, FDGL SRL adotta un periodo massimo di conservazione di 24 mesi, ferma la possibilità di revocare il consenso prima della scadenza. Il termine decorre dalla conferma dell’iscrizione tramite e-mail per le newsletter e dalla registrazione del consenso relativo al numero per WhatsApp. Invii, consegne e aperture dei messaggi non prorogano il termine. Per riattivare le newsletter dopo la scadenza sono necessari una nuova richiesta e una nuova conferma via e-mail; per WhatsApp è necessario un nuovo consenso espresso.
Nota operativa per la revisione, da rimuovere nella versione definitiva: il controllo dei 24 mesi è installato nel modulo WordPress e verificato. Esclude dagli invii i contatti scaduti e quelli privi di una data verificabile. Il blocco degli invii non cancella o anonimizza i dati nel CRM. [Prima dell’adozione del testo definitivo: completare e verificare la procedura di cancellazione o anonimizzazione dei dati destinati al marketing, distinguendoli dalle informazioni ancora necessarie per richieste aperte, obblighi di legge e prove di consenso].
Conserviamo i dati necessari a documentare le scelte e rispettare le revoche per [periodo motivato da definire]. Il sistema registra canale, scelta, data, fonte e versione del testo di consenso.
Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando applicabile, portabilità e opposizione, scrivendo al titolare. Puoi revocare il consenso e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Testi delle caselle del popup
Obbligatoria per la richiesta: «Ho letto l’informativa privacy e chiedo di essere ricontattato in merito alla mia richiesta».
Facoltativa e-mail: «Acconsento a ricevere newsletter personalizzate via e-mail con aggiornamenti tecnici, casi studio e offerte di Illuminazione LED Industriale».
Facoltativa WhatsApp: «Acconsento a ricevere sul numero indicato messaggi WhatsApp da Illuminazione LED Industriale, inclusi aggiornamenti tecnici e offerte pertinenti».
Fonti da usare nella revisione: Regolamento UE 2016/679, WhatsApp Business Messaging Policy. I testi e i consensi non costituiscono una garanzia contro limitazioni o blocchi dell’account Meta.